El servicio
Nutripata es software para clínicas: cada Tenant es el workspace aislado de una clínica. El staff formula dietas; los Users siguen el plan publicado de las mascotas que la clínica les asigna. No es una app de dueños con registro libre.
Acceso por invitación
El acceso es por invitación. Una Person (cuenta con email y contraseña) entra al producto cuando tiene una Membership en un Tenant, o cuando es Super-admin de plataforma. No hay alta pública de clínica en la web ni auto-registro.
Staff (Admin y Editor) formula y gestiona el workspace. El User es el cliente de la clínica: ve el plan publicado y escribe el seguimiento; no edita la fórmula. El Super-admin provisiona y puede suspender clínicas. Puede acceder a los datos clínicos de un Tenant (incluido guardar y publicar recetas) solo mientras hay una conexión de soporte activa, para prestar soporte; las Memberships ven un aviso el tiempo que dura.
Aislamiento entre clínicas
Los datos de cada clínica están aislados por Tenant. No debes intentar acceder a otro workspace, eludir invitaciones ni usar credenciales que no te correspondan.
Motor de recetas
El Motor de recetas (Recipe engine) evalúa una receta construida por el staff frente a una referencia nutricional, el objetivo energético y las auditorías de perfil. Esa evaluación es una herramienta de formulación: no diagnóstico veterinario y no una declaración legal de dieta «completa y equilibrada» (complete and balanced).
El criterio clínico sigue siendo del staff de la clínica. Nutripata no sustituye a un veterinario ni certifica un pienso o una receta frente a un regulador.
Facturación
El cobro de Users de pago lo gestiona la clínica con su cuenta de Stripe (Payment Link). El dinero no pasa por Nutripata. La plataforma usa los webhooks de esa cuenta para dar o quitar el acceso de User de pago. Un User complimentary lo concede el Admin de la clínica y no depende de Stripe.
La clínica es el comercio del cobro al User de pago. Nutripata no trata los números de tarjeta del dueño de la mascota.
Suscripción de Nutripata
La suscripción de Nutripata la paga la clínica a Nutripata. Nutripata es el comercio únicamente de la suscripción de Nutripata. Los eventos de Stripe de la clínica no cierran un Tenant complimentary. Los eventos de la suscripción de Nutripata tampoco cierran un Tenant complimentary. Los eventos de la suscripción de Nutripata no revocan un User complimentary.
Uso aceptable
Puedes usar Nutripata solo para la nutrición clínica de la clínica a la que perteneces: formular, publicar planes y hacer seguimiento dentro de tu Tenant.
No está permitido: atacar o sobrecargar el servicio; extraer datos de otras clínicas; presentar la salida del motor como diagnóstico o como etiquetado legal «completa y equilibrada»; abrir el workspace a quien no tenga Membership (el Super-admin entra solo con una conexión de soporte de plataforma); ni usar el producto como directorio o app pública de dueños.
Cómo termina el acceso
Si el Super-admin suspende el Tenant, las Memberships siguen existiendo pero el producto de esa clínica queda bloqueado para ellas hasta que se reactive. El Super-admin puede abrir una conexión de soporte sobre un Tenant suspendido.
Revocar una Membership corta el acceso a esa clínica. La Person y, si las hay, Memberships en otras clínicas no se borran por ese hecho.
La cancelación o impago de la suscripción del User de pago en la cuenta de Stripe de la clínica revoca ese User (no el complimentary). Cerrar sesión termina la sesión, no la cuenta.
Sin Membership activa, la Person puede autenticarse pero no entra a un workspace de clínica, salvo Super-admin con una conexión de soporte activa.
Contacto
Para estos términos: contact@differentgrowth.com y marketing@differentgrowth.com.
También: Política de privacidad